Учим команду возвращать клиентов, поднимать средний чек и продавать без давления. Не мотивация — скрипты, стандарты, KPI и сопровождение месяц после обучения.
За 30 минут покажем 3 точки роста по вашей CRM. Без презентаций и «воды».
Три причины повторной потери клиента. И ни одна из них — не про качество маникюра.
Клиент уходит без следующей даты в календаре. Возвращать его потом — дороже, чем привлечь нового. Чаще всего эту цифру в салоне просто не считают.
На звонке — «приходите», на ресепшене — «всё, до свидания». Допродажа ухода и абонемента не происходит. Деньги, которые уже стояли перед вами, уходят.
Главный барьер продаж в салоне — не отсутствие скриптов, а страх «впарить». Пока продавать не стало нормой места — даже лучшая команда молчит.
Под каждую задачу — свои инструменты. Не общий каталог, а точная программа.
Мы не обещаем «вдохновение». Мы двигаем измеримые показатели — и считаем их от вашей CRM.
Это цели программы под реальную базу салона, а не витринные «+300%». Точные цифры считаем на бесплатной диагностике.
Реальные показатели до и после — с цифрами из CRM, городом и именем владельца.
17 лет в индустрии. 25 000+ обученных специалистов. 2500 тренингов. Сам строил отдел продаж и вырастил выручку ×10 — поэтому учу не теории из книжек, а тому, что лично проверял на деньгах.
Сервис — это инструмент продаж, а не вежливость. Деньги — результат системы, а не случайность. Обучение должно работать через месяц, а не только в день тренинга.
От записи до повторного визита — воспроизводимый без вашего личного контроля.
Готовые формулировки для звонка, записи, допродажи и работы с возражениями.
Не «по настроению мастера», а встроенный в процесс шаг на каждом визите.
Чек, конверсия, возвраты, продажи товаров — вы видите цифры, а не ощущения.
Снят страх «впарить» — продажа воспринимается как забота о клиенте.
Брошюры с правилами и скриптами — команда применяет с первого дня.
Готовые инструменты, скрипты и пособия для команды. Внедряете сразу — окупается с первых повторных записей. Минимальный риск, максимальная конкретика.
Очно, в Zoom или выездом. Для одного салона и для сети с едиными стандартами по всем точкам.
За 30 минут разберём вашу ситуацию по CRM и покажем 3 точки роста. Без презентаций и давления.