Информация
Политика
Контакты
Каталог курсов
boom
beauty
Сведения об образовательной организации
Оставить заявку
ОБРАТНО

Скрипты, которые работают

Роман Тырсин
Admin0003
1450,00
р.
В КОРЗИНУ
В этом пособии вы найдете скрипты для администраторов, которые помогут построить эффективное взаимодействие с клиентами, как при общении по телефону, в мессенджерах,  так и вживую.

Содержание:
  • Работа с интонацией по телефону
  • Скрипт телефонного приветствия для нового клиента
  • Скрипт телефонного приветствия для клиента, которого вы узнали
  • Удержание звонка
  • Как отказать клиенту по телефону
  • Как предлагать время записи клиенту
  • Подведение итогов звонка и запись на услугу
  • Скрипт рекомендации дополнительной услуги по телефону
  • Скрипт рекомендации параллельной услуги по телефону
  • Звонок-напоминание об услуге
  • Возврат клиента, который давно вас не посещал
  • Работа с жалобами и недовольными клиентами по телефону
  • Правило распределения потоков в салоне (клинике)
  • Рекомендация домашнего ухода
  • Продажа другого мастера (специалиста)
  • Запись на следующий визит
  • Правило 3-х визиток в руки клиенту

Вы можете использовать скрипты из пособия сразу в работу или как шаблоны и создавать на их основе свои собственные.

Все скрипты прошли проверку более чем на 200 салонах красоты и доказали свою максимальную эффективность.
Made on
Tilda