Пособие по работе с жалобами

Роман Тырсин
Admin0004
2500,00
р.
Электронное пособие со скриптами и сценариями для работы с жалобами и недовольными клиентами.

Для кого:
Для администраторов, мастеров и руководителей.

Что внутри:
Основные правила поведения и рабочие скрипты для улаживания жалобы и возражений, чтобы сохранить лояльность каждого клиента. Помогает быстро запомнить основные стандарты и нюансы психологии при работе с клиентами, которые недовольны вашими услугами.

Также вы найдете примеры красивых фраз, стоп-слова и правильное построение предложений, которые можно использовать в своей работе.

Объем: 25 страниц